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FAQ
Have questions? We’re ready to help! This is our comprehensive FAQ section. If you still can’t find what you’re looking for, please contact us.
Air Purifiers
Remplacement du filtre
Filtres
Ampoules et Éclairage
Spécifications des purificateurs d'air
- Qu'est-ce que l'HEPA ?
- Qu'est-ce que le CADR ?
- Quelles sont les certifications des purificateurs d'air Germ Guardian® ?
- Où placer mon purificateur d'air ?
- Puis-je laisser mon purificateur d'air allumé en permanence ?
- Devrait-il y avoir une odeur provenant de mon purificateur d'air ?
- Les purificateurs d'air créent-ils de l'ozone ?
- Que signifie la Prop 65 ?
Sacs Purifiants
- Qu'est-ce qu'un sac de charbon de bambou ?
- Combien de temps faut-il pour que le sac commence à fonctionner ?
- Où dois-je mettre le sac de charbon de bambou ?
- Le sac à charbon est-il sans danger pour les enfants et les animaux domestiques ?
- Puis-je recharger le sac au micro-ondes ou à la cuisinière ?
- Dois-je placer le sac au soleil immédiatement après l'avoir reçu ?
- Les sacs sont-ils réutilisables ?
- Quels sont les ingrédients à l'intérieur du sac ?
- Les sacs sont-ils recyclables ?
Humidifiers
Spécifications de l'humidificateur
- Pourquoi acheter un humidificateur ?
- Qu'est-ce qu'un ultrason ?
- Que fait l'argent dans mon humidificateur ?
- Mon humidificateur s'éteindra-t-il lorsque le réservoir d'eau sera vide ?
- Pourquoi y a-t-il de la poussière blanche sur mes meubles ?
- Que sont les roches de sel ?
- Puis-je y ajouter des parfums ou des huiles ?
Utilisation de l'humidificateur
- Qu'est-ce qu'un taux d'humidité recommandé/confortable ?
- Pourquoi est-ce que j'entends encore un son une fois que j'ai éteint l'appareil ?
- Les roches de sel chauffent-elles ou entrent-elles en contact avec de l'eau ?
- Quel type d'eau dois-je utiliser dans mon humidificateur ?
- Où dois-je placer mon humidificateur lorsqu'il est en marche ?
- Quelle température d'eau dois-je utiliser dans mon humidificateur ?
- Que faire si mon réservoir commence à fuir ?
- Pourquoi mon voyant de remplissage s'allume-t-il alors qu'il y a de l'eau dans le réservoir ?
- Puis-je ajouter des parfums, des médicaments, des huiles, etc. à mon réservoir d'eau ?
- L'appareil peut-il être allumé sans que la lumière soit allumée ?
Technologie de brume
Nettoyage
Wellness
Inhalateur de brume
- Quels sont les avantages de la vapeur ou de la brume chaude ?
- Va-t-il me débarrasser de mon rhume ?
- Quels types d'allergies l'inhalateur aide-t-il ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans le kit d'inhalateur à vapeur personnel PureGuardian ?
- Le masque est-il sans latex ?
- Le masque est-il amovible ?
- Le masque convient-il aux enfants ? Est-ce sans danger pour les enfants ?
- Combien d'eau le réservoir contient-il ?
- Quelle est la longueur du cordon ?
- Combien de temps dure-t-il ?
- Puis-je acheter des masques supplémentaires ?
- Pourquoi le ventilateur de l'inhalateur fonctionne-t-il toujours après l'arrêt ?
- Pourquoi est-ce que j'entends un changement dans le son du moteur pendant que l'appareil fonctionne ?
- Pourquoi la vapeur refroidit-elle temporairement en cours d'utilisation ?
- Pourquoi l'inhalateur a-t-il cessé de fonctionner ou pourquoi ne démarre-t-il pas ?
- Pourquoi n'ai-je pas l'impression d'avoir assez de vapeur ?
- Que signifient les différentes couleurs sur le panneau de commande ?
- Comment empêcher l'inhalateur de clignoter en vert ?
- Puis-je utiliser de l'eau ordinaire avec l'inhalateur ?
- Puis-je utiliser de l'eau en bouteille ou filtrée avec l'inhalateur ?
- Où puis-je obtenir de l'eau distillée ?
- Combien de temps faut-il à l'inhalateur pour produire de la vapeur ?
- Et si j'ai besoin de faire une pause dans la brume ? Puis-je rallumer et éteindre l'inhalateur peu de temps après ?
- À quelle fréquence et combien de temps dois-je utiliser le brumisateur ?
- Puis-je laisser de l'eau dans le réservoir si je n'utilise pas toute l'eau ?
- Puis-je débrancher l'inhalateur pendant qu'il fonctionne ?
- Puis-je utiliser l'inhalateur en position allongée ?
- Comment rendre la brume plus froide / plus chaude ?
- Combien d'eau dois-je mettre dans l'inhalateur ?
- Puis-je ajouter d'autres ingrédients tels que des huiles d'aromathérapie ?
- Où puis-je me procurer des huiles d'aromathérapie pour mon inhalateur ?
- Où puis-je obtenir des tampons aromatiques supplémentaires pour mon inhalateur ?
- Comment nettoyer l'inhalateur ?
- Puis-je laver les masques au lave-vaisselle ?
- Puis-je faire fonctionner l'appareil sous l'eau pour le nettoyer ?
- Dois-je ranger l'appareil dans son sac lorsqu'il n'est pas utilisé ?
Distributeurs de savon
- Pouvez-vous mettre du shampoing, de l'après-shampooing ou de la lotion dans l'appareil ?
- Devez-vous utiliser une marque spécifique de savon ou de désinfectant pour cet appareil ?
- Puis-je utiliser des produits moussants dans ce distributeur ?
- Comment programmer l'appareil pour les liquides et les gels ?
- Comment nettoyer le distributeur ?
- Comment puis-je le désactiver ?
- Comment savoir quand changer les piles ?
- De quel type de piles ce distributeur a-t-il besoin ?
- Peut-il être monté sur un mur ?
- Est-ce que cela a une garantie?
- Pouvez-vous mettre du shampoing, de l'après-shampooing ou de la lotion dans l'appareil ?
- Devez-vous utiliser une marque spécifique de savon ou de désinfectant pour cet appareil ?
- Comment nettoyer le distributeur ?
- Puis-je utiliser des produits moussants dans ce distributeur ?
- Comment savoir quand changer les piles ?
Diffusers
Lumières énergétiques
- Quel est le but d'avoir une lumière d'énergie?
- La lumière doit-elle être branchée pour fonctionner ?
- À quelle distance dois-je m'asseoir de la lumière ?
- Puis-je régler une minuterie ?
- Comment changer la lumière du blanc au bleu ?
- Où mettre la lumière ?
- Suis-je capable de l'utiliser en dehors des États-Unis ou du Canada ?
- Dois-je remplacer les ampoules ?
- Quelle est la garantie de la lampe thérapeutique ?
Diffuseurs
Masques respiratoires
- Qu'est-ce que la Certification N95 ?
- Les masques sont-ils sans latex ?
- Cela conviendra-t-il à un bébé ou à un enfant?
- Les masques fonctionnent-ils pour la fumée ?
- Quel est le pays d'origine ?
- Les masques protègent-ils contre le nettoyage avec des produits chimiques (eau de javel) / l'inhalation de vapeurs toxiques / la pulvérisation d'herbe, etc. ?
- Les masques sont-ils disponibles en petit/moyen et grand ?
- Les masques préviennent-ils la maladie ou la grippe ?
- Combien de fois puis-je réutiliser le masque ? / Le masque peut-il être porté plusieurs fois ?
- Peut-on les porter avec des lunettes ou des lunettes ?
- Le masque est-il livré avec 2 sangles ?
- Les masques bloqueront-ils les odeurs ?
Heater
Spécifications de l'appareil de chauffage
- Le radiateur s'éteint-il s'il tombe ou se renverse ?
- Comment désactiver l'oscillation ?
- Pourquoi mon appareil ne s'allume-t-il pas en mode chauffage ?
- Pourquoi les boutons Haut/Bas ne fonctionnent-ils pas ?
- Pourquoi l'appareil ne s'éteint-il pas immédiatement lorsqu'il est éteint ?
- Pourquoi deux températures différentes s'affichent-elles sur le radiateur ?
- Puis-je changer la température Fahrenheit en Celsius ?
- Quelle est la plage de température ?
- Cet appareil de chauffage maintiendra-t-il une température définie ?
- Le chauffage s'éteint-il automatiquement ?
- Comment nettoyer le radiateur ?
Fans
Spécifications du ventilateur
- Comment activer l'oscillation ?
- Comment nettoyer le ventilateur ?
- Quels types de vis sont nécessaires pour assembler la base ? Mon appareil vient d'arriver sans matériel.
- Comment assembler le ventilateur ?
- Faut-il acheter un filtre pour ce ventilateur ?
- Combien de degrés le mode d'oscillation fournit-il ?
- Mon ventilateur ne s'allume pas après le montage.
Miscellaneous
Demandes de commande
Rewards
Programme de récompenses
- Comment participer ?
- Puis-je gagner des récompenses pour les commandes que j'ai passées par téléphone ?
- J'avais déjà un compte chez guardian technologies, puis-je utiliser cet identifiant ?
- Que faire si je ne souhaite pas recevoir d'e-mails promotionnels ?
- Je suis très proche de gagner une récompense. Puis-je acheter des points supplémentaires pour y arriver ?
- Comment puis-je contacter l'assistance si j'ai des questions concernant mes points ?
- Mes points expirent-ils ?
- Combien de temps faudra-t-il pour que les points soient crédités sur mon compte ?
- Dois-je m'inscrire ou m'inscrire à des promotions individuelles ?
- Est-ce que ça coûte quelque chose de commencer à gagner des points ?
- Comment consulter mon solde de points ?
- Comment échanger mes points ?
- Contre quoi puis-je échanger mes points ?
- Comment puis-je gagner des points ?
- Puis-je gagner des récompenses pour l'une de mes commandes passées ?